Versand

1. Versandkosten

Die Lieferung innerhalb Deutschlands ist für Sie kostenlos.

Ein Versand ins Ausland ist gegen Aufpreis möglich. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte vor Ihrer Bestellung – wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.

2. Versandarten im Überblick

Wir unterscheiden zwischen zwei Versandarten – je nach Größe und Gewicht Ihres bestellten Artikels:



Versandart Für welche Artikel? Lieferung
Paketversand Kleinere Artikel wie Lampen, Stühle, kleine Tische, Deko Normale Zustellung wie gewohnt bis zu Ihrer Haustür / an Ihre Adresse (DHL, DPD oder Hermes)
Speditionsversand Große, schwere oder sperrige Artikel wie Esstische, Sideboards, Highboards, große Schränke Lieferung bis zur Bordsteinkante (nicht bis in die Wohnung)

3. Paketversand (Standard)

Kleinere und mittelgroße Artikel werden als Paket mit DPD, DHL oder Hermes verschickt. Die Zustellung erfolgt wie gewohnt bis zu Ihrer Adresse.

  • Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

  • Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage.

4. Speditionsversand (für große Artikel)

Für sperrige Möbelstücke (z. B. Esstische, Highboards, Sideboards, große Schränke) erfolgt die Lieferung per Spedition.

  • Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante – die Spedition trägt die Ware nicht in die Wohnung.

  • Die Lieferzeit beträgt ca. 2 Wochen.

  • Der Spediteur wird sich vorab mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen verbindlichen Liefertermin abzustimmen.

5. Sendungsverfolgung

Sie erhalten nach dem Versand eine Sendungsnummer per E-Mail – sowohl für Paket- als auch für Speditionslieferungen.

6. Lieferverzögerungen

Sollten unvorhergesehene Lieferschwierigkeiten auftreten (z. B. Lieferengpässe beim Hersteller oder Verzögerungen beim Versanddienstleister), informieren wir Sie umgehend per E-Mail über den neuen voraussichtlichen Liefertermin.

7. Transportschäden

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung sofort nach Erhalt auf sichtbare Transportschäden.

  • Bei Paketversand: Schaden auf dem Lieferschein vermerken und Fotos machen.

  • Bei Speditionsversand: Schaden direkt beim Fahrer auf dem Lieferschein vermerken und Fotos machen.

Kontaktieren Sie uns anschließend umgehend – wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.